Política de Privacidad

Última actualización: 18 de julio de 2026

Esta Política describe cómo Caudata (en adelante, «Caudata», «nosotros») trata los datos personales de las personas que se comunican con nosotros o usan nuestros servicios, incluidos los mensajes intercambiados a través de WhatsApp Business. Responsable del tratamiento: Juan Manuel Reyes — Montevideo, Uruguay. Contacto: hola@caudata.uy.

1. Qué datos recopilamos

• Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
• El contenido de los mensajes que nos envías y que te enviamos.
• Datos de contacto que nos proporciones (correo, nombre) al escribirnos o completar el formulario del sitio.
• Datos técnicos básicos de navegación del sitio (analítica agregada, sin identificación personal).

2. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y brindar soporte.
• Enviar notificaciones del servicio que solicitaste: por ejemplo, recordatorios, avisos o confirmaciones de nuestras aplicaciones ZVet y ZBlood.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

Solo enviamos mensajes de WhatsApp a quienes dieron su consentimiento o mantienen una relación de servicio con nosotros. Podés dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo BAJA.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Para operar el canal de WhatsApp, los mensajes son procesados por Meta Platforms, Inc. según sus propias políticas. Podemos compartir datos con proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, o cuando la ley lo exija.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la normativa aplicable. Luego se eliminan o se anonimizan.

5. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos, y oponerte a su tratamiento, conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay. Escribinos a hola@caudata.uy. Para borrar tus datos, seguí las instrucciones en Eliminación de datos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

Contacto: hola@caudata.uy· +598 92 616 826 · Montevideo, Uruguay.